Apa Teori Organisasi Rasional?

Teori organisasi rasional adalah gagasan bahwa organisasi, seperti bisnis, adalah alat untuk mencapai tujuan atau serangkaian tujuan yang dapat ditentukan. Organisasi rasional menggunakan struktur formal untuk mendefinisikan peran setiap anggota organisasi. Dalam bisnis di mana peran dan tujuan didefinisikan dengan jelas, proses manajemen harus rasional dan dapat diprediksi, menurut Babson College.

Organisasi Rasional

Bagi pemilik usaha kecil, daya tarik potensial dari teori sistem rasional adalah kejelasan dan kesederhanaan memandang bisnis sebagai sistem rasional. Misalnya, tujuan sebuah dealer mobil adalah mendapatkan keuntungan dengan menjual mobil. Setiap karyawan dealer memiliki peran yang ditentukan dengan jelas dalam proses ini.

Penjual bertemu dengan pelanggan dan menjual mobil. Manajer bertugas melatih, memotivasi, dan mengawasi staf penjualan. Secara teori, kepribadian individu dari orang-orang yang bekerja di dealer tidak boleh menjadi faktor utama karena setiap orang memiliki tempat dalam sistem dan hanya harus menjalankan perannya sendiri dengan benar.

Organisasi Politik

Meskipun dimungkinkan untuk menggambarkan hampir semua organisasi sebagai sistem rasional dengan membuat daftar tujuan dan judul pekerjaan formal, banyak organisasi lebih politis daripada rasional, menurut Diskusi Ekonomi. Dalam organisasi politik, pengaruh pribadi dan keterampilan orang lebih penting daripada gelar formal. Organisasi menjadi lebih politis dan kurang rasional ketika berbagai bagian organisasi memiliki tujuan yang berpotensi bertentangan.

Misalnya, departemen layanan pelanggan di sebuah dealer mobil mungkin memiliki tujuan untuk memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi meskipun itu menghasilkan lebih sedikit penjualan, tetapi staf penjualan mungkin memiliki tujuan yang berlawanan. Untuk mengelola kedua departemen secara efektif, manajer dealer harus menemukan keseimbangan antara tujuan yang saling bertentangan dari kedua departemen.

Pengambilan Keputusan

Dalam perspektif sistem rasional, keputusan yang dibuat oleh setiap individu anggota organisasi ditentukan oleh tempatnya dalam hierarki formal, dengan hanya ruang terbatas untuk pendapat individu. Secara teori, jika manajer memberi tahu staf penjualan untuk fokus pada penjualan model mobil yang kurang populer meskipun bayarannya sama dengan model yang lebih populer, staf penjualan hanya perlu bekerja lebih keras dan menjual mobil yang kurang populer.

Pada kenyataannya, banyak wiraniaga tidak akan bekerja lebih keras hanya untuk menghasilkan uang dalam jumlah yang sama, terlepas dari apa yang diperintahkan oleh manajemen kepada mereka. Dalam situasi ini, perilaku rasional individu berbeda dengan perilaku rasional organisasi. Tidak semua orang akan berperilaku rasional bahkan dalam keadaan ideal. Misalnya, jika dua rekan kerja tidak saling menyukai, mereka dapat membuat departemen menjadi tidak efisien bahkan di tempat kerja yang terstruktur dengan baik.

Menerapkan Teori Organisasi Rasional

Meskipun tidak ada organisasi yang sepenuhnya rasional di dunia nyata, pemilik bisnis dapat secara efektif menerapkan sudut pandang teoretis dari sistem rasional dalam beberapa situasi. Jika pemilik bisnis dapat dengan jelas mendefinisikan apa yang ingin dia capai dengan tindakan tertentu, apa pilihan alternatifnya, dan apa kemungkinan hasilnya, dia mungkin dapat mengabaikan politik tempat kerja dan hanya mengandalkan struktur formal perusahaan untuk menjalankannya. keluar dari perintahnya. Jika tidak tersedia cukup informasi untuk melakukan semua hal ini, pemilik akan mendapatkan hasil yang lebih baik dengan membangun konsensus daripada dengan memberi perintah.