Masalah Mac Dengan Membuka Google Docs

Meskipun dapat berguna untuk memiliki akses ke Google Docs saat Anda bekerja di antara beberapa mesin atau lokasi, jika Anda tidak dapat mengakses dokumen, itu cukup tidak berguna. Jika Anda mengalami masalah dalam mengakses Google Docs dari komputer Mac Anda, langkah pertama adalah mencoba mengubah pengaturan atau kondisi di mana Anda mengaksesnya. Jika langkah-langkah tersebut masih belum menyelesaikan masalah, gunakan situs Bantuan Google Dokumen untuk memecahkan masalah dan melaporkan masalah Anda.

Safari

Beberapa pengguna mengalami masalah saat menggunakan browser asli, Safari, dengan Google Dokumen. Masalahnya termasuk ketidakmampuan untuk membuka dokumen, dan mungkin datang dengan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa Google Docs tidak dapat menemukan server. Sebagai langkah pemecahan masalah awal, pastikan Javascript diaktifkan di browser Anda dengan memilih menu Safari, memilih "Preferensi", lalu memastikan bahwa kotak centang Javascript dicentang.

Hapus Cache dan Cookies

Menurut Google, solusi yang mungkin untuk masalah ini adalah dengan menghapus cache dan cookie browser. Jika Anda memiliki Safari, Anda dapat melakukannya dengan memilih menu Safari dan kemudian memilih "Reset Safari." Di layar berikutnya, klik "Hapus semua data situs". Jika Anda menggunakan browser lain, mengatur ulang cache dan cookie juga dapat membantu untuk masalah dengan Google Dokumen.

Plugin Browser

Dalam beberapa kasus, plugin yang Anda tambahkan ke browser Anda - baik Safari, Firefox atau browser lain - mungkin mengganggu Google Docs. Dalam kasus ini, Anda dapat mengatur ulang browser Anda untuk mengembalikannya ke konfigurasi aslinya, atau Anda dapat mencoba menonaktifkan plugin satu per satu untuk menentukan apakah salah satu di antaranya menyebabkan masalah. Jika Anda baru saja menambahkan plugin baru, coba nonaktifkan dulu, lalu coba Google Dokumen lagi. Jika tidak berhasil, setel ulang browser ke konfigurasi aslinya.

Perbarui atau Ubah Browser

Jika Anda terus mengalami masalah dengan Safari dan menghapus cache dan cookie tidak menyelesaikan masalah, Anda memiliki beberapa opsi lain. Pertama, pastikan Anda menggunakan Safari versi terbaru dengan mengklik menu Apple, lalu mengklik "Software Update". Jika Anda melihat pemberitahuan untuk pembaruan Safari di halaman berikutnya, ikuti petunjuk untuk memperbarui browser. Jika itu tidak menyelesaikan masalah Anda dengan Google Docs, pertimbangkan untuk mengunduh dan menggunakan browser lain, seperti Google Chrome, Firefox atau browser lain pilihan Anda.