Metode Komunikasi Bisnis

Komunikasi adalah bagian penting dalam menjalankan bisnis, dan ada berbagai cara orang berkomunikasi di tempat kerja. Faktanya, manajer yang baik menghabiskan sebanyak 75 hingga 90 persen waktunya untuk komunikasi formal atau informal. Untuk menjadi pebisnis yang sukses, penting untuk membiasakan diri Anda dengan metode komunikasi yang berbeda sehingga Anda tahu mana yang paling efektif untuk apa yang perlu Anda capai.

Komunikasi Tatap Muka

Banyak komunikasi bisnis Anda akan berlangsung dalam format tatap muka, seperti rapat dan konferensi, jadi penting untuk menyempurnakan keterampilan "secara langsung" Anda. Bagian dari komunikasi yang efektif melibatkan kesadaran akan isyarat nonverbal, seperti bahasa tubuh. Saat Anda berbicara dengan orang secara langsung, bahasa tubuh dan ekspresi wajah Anda akan mengkomunikasikan sikap atau nada tertentu kepada orang-orang di sekitar Anda. Perhatikan juga keterampilan mendengarkan Anda. Banyak komunikasi bisnis melibatkan mendengarkan arahan dan mampu mengikuti diskusi yang bergerak cepat.

Komunikasi Email yang Cepat dan Efisien

Email telah mengubah cara orang berkomunikasi di dunia bisnis. Ini adalah metode komunikasi yang umumnya disukai di tempat kerja karena orang dapat mengirim pesan massal pada satu waktu . Mengirim email meningkatkan efisiensi karena cepat dikirim dan ditanggapi dengan cepat, dan Anda bahkan dapat menyertakan lampiran yang penting untuk subjek yang sedang dibahas dalam percakapan email. Percakapan email dapat dilakukan antara dua orang atau lebih, dan jenis diskusi ini sering kali menggantikan kebutuhan akan pertemuan formal karena keputusan dapat dibuat di forum ini.

Telekonferensi dan Konferensi Video Menghemat Biaya Perjalanan

Telekonferensi adalah metode komunikasi bisnis lain yang umum digunakan di tempat kerja. Berkomunikasi melalui sistem konferensi telepon adalah cara yang efektif dalam menjalankan bisnis ketika orang tidak dapat menghadiri rapat secara langsung. Menghadiri rapat melalui telekonferensi juga menyelamatkan orang-orang dari akumulasi biaya perjalanan karena mereka dapat menghubungi telekonferensi langsung dari kantor mereka.

Konferensi video mirip dengan telekonferensi di mana para peserta tidak perlu bepergian ke mana pun untuk berpartisipasi dalam rapat. Tapi tidak seperti telekonferensi, konferensi video memungkinkan Anda melihat orang melalui layar TV atau monitor komputer. Selain itu, ini merupakan proses dua arah, sehingga semua peserta dapat saling melihat. Konferensi video memerlukan penggunaan peralatan video khusus, jadi Anda mungkin perlu menanyakan kepada departemen teknologi Anda untuk menentukan apakah itu adalah sesuatu yang mampu dilakukan perusahaan Anda.

Metode Pesan Lainnya

Banyak bisnis yang berhasil menghadirkan pesan instan (IM) ke tempat kerja. Mereka menyukainya karena hampir instan (sesuai namanya), sehingga pekerja dapat melakukan percakapan tanpa waktu tunggu yang lama. IM mudah digunakan saat seseorang bekerja di luar kantor, dan mudah untuk menghubungkan sekelompok orang. IM juga bekerja dengan baik dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Kadang-kadang, bahkan berfungsi lebih baik daripada panggilan telepon, seperti ketika berbicara dengan orang-orang internasional yang aksen atau penggunaan bahasa Inggrisnya mungkin membuat mereka sulit untuk dipahami.

Cara lain untuk berkomunikasi dalam sekelompok orang adalah melalui Slack . Katakanlah sekelompok karyawan sedang mengerjakan acara hubungan masyarakat, sementara tim lain sedang mengerjakan serangkaian iklan. Ada beberapa tumpang tindih, seperti direktur pemasaran perlu tetap mendapat informasi dan memiliki masukan, dan di beberapa titik, manajer produksi perlu mengetahui bahan yang perlu diproduksi. Slack memungkinkan orang mengatur saluran dan hanya menyertakan mereka yang mengerjakannya. Jadi mereka membuat dua saluran di sini, satu untuk tim PR dan satu lagi untuk tim periklanan, dengan direktur pemasaran dan manajer produksi disertakan di kedua saluran.