Apa Pentingnya Piramida Terbalik dalam Organisasi?

Secara tradisional, struktur organisasi selalu berbentuk hierarki. Struktur seperti itu berfokus pada memimpin massa sebagai cara menjalankan organisasi. Ada rantai komando, pembagian kerja, dan komunikasi terjadi dari atas ke bawah. Ada tempat untuk struktur seperti itu, tetapi struktur ini belum tentu yang terbaik. Alternatif yang layak untuk struktur seperti itu adalah organisasi tempat karyawan diberdayakan. Mereka lebih merasa memiliki dan mengambil peran yang lebih menonjol dalam organisasi. Ini dikenal sebagai piramida terbalik atau terbalik.

Karyawan diberi otonomi dan mendapatkan kejelasan lebih tentang tugas mana yang akan memberikan hasil terbaik. Karyawan juga tidak harus menyesuaikan diri dengan komunikasi top-down. Sebaliknya, mereka dapat berkolaborasi dan berkomunikasi lintas tingkatan untuk mendapatkan semua yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan mereka dan sasaran organisasi. Para karyawan juga diberi kesempatan yang sama banyaknya untuk memimpin seperti halnya manajemen. Hierarki semacam ini dapat membuat organisasi menjadi lebih gesit dan efektif dalam banyak kasus.

Masalah Dengan Struktur Organisasi Tradisional

Hierarki organisasi tradisional pasti mendapat tempat di perusahaan modern. Namun, itu tidak selalu berhasil. Itu karena ia memiliki tiga batasan utama yang membuatnya sangat tidak cocok dalam berbagai jenis situasi:

  • Kekakuan.
  • Kurang informasi.
  • Kurang motivasi.

Kekakuan

Hidup di era digital, ada gangguan di hampir setiap industri. Banyak hal berubah jauh lebih cepat dari sebelumnya. Bisnis berkembang pesat sehingga tidak ada tempat bagi perusahaan yang kaku. Bisnis harus menanggapi perubahan dalam lingkungan mereka dan menyesuaikan diri dengan cara yang memastikan kesuksesan mereka.

Ini bukan hanya tentang bisnis. Teknologi telah menyusup ke hampir setiap aspek kehidupan, termasuk bekerja, dan apa yang diharapkan di tempat kerja. Ada teknologi baru yang memungkinkan kolaborasi dengan cara yang tidak hanya beberapa tahun lalu, melintasi silo fungsional, geografis, dan hierarkis. Karyawan mengharapkan tempat kerja yang fleksibel dan menarik, serta menuntut tujuan dan misi yang lebih besar di tempat kerja. Pekerja paruh waktu, kontrak, dan pekerja lepas sekarang lebih dari sepertiga dari angkatan kerja. Organisasi harus mencatat perubahan dalam struktur sumber daya manusia ini sehingga mereka dapat lebih gesit dalam menanggapi struktur baru ini.

Dengan perubahan ini muncul tekanan yang meningkat pada organisasi untuk berkembang dan beradaptasi. Para eksekutif melihat kebutuhan untuk melakukan perombakan total pada organisasi. Kebanyakan eksekutif percaya ini harus menjadi prioritas nomor satu mereka. Untuk menjadi lebih gesit, pemimpin harus membangun organisasi mereka di atas karyawan yang diberdayakan dan mengadopsi model manajemen baru yang terdiri dari pemimpin yang lebih muda dan lebih beragam.

Kurangnya Informasi

Menurut studi "The Iceberg of Ignorance" oleh Sidney Yoshida, sekitar 100 persen masalah garis depan organisasi diketahui oleh karyawan. 74 persen diketahui oleh supervisor. 9 persen dikenal oleh manajer dan hanya 4 persen yang diketahui oleh manajemen puncak.

Sydney memperhatikan fenomena ini saat dia melakukan penelitian terhadap pekerja pabrik. Dia bertanya kepada mereka tentang masalah utama yang mereka ketahui, dan kemudian dia menanyakan pertanyaan yang sama tentang tingkat manajerial yang berbeda. Dalam buku lain oleh James Surowiecki, "The Wisdom of Crowds," disebutkan bahwa ada banyak situasi di mana orang banyak benar-benar dapat membuat keputusan yang lebih baik dan menjadi lebih pintar daripada orang yang paling cerdas dalam kerumunan.

Ide-ide ini banyak bicara tentang bagaimana hierarki top-down bekerja dan apa yang salah dengannya. Ketika hanya sekelompok kecil orang yang dapat membuat semua keputusan tetapi kelompok ini paling sedikit mengetahui tentang perusahaan, maka kelompok kecil tersebut kemungkinan besar akan mendasarkan keputusan tersebut pada informasi yang tidak mencukupi. Mereka tidak memiliki cara untuk mengumpulkan wawasan karyawan di semua area organisasi dan mengelolanya. Akibatnya, keputusan yang dibuat menjadi buruk dan membuat karyawan dalam organisasi menjadi kurang percaya diri dengan manajemen.

Kurangnya Motivasi

Ketika Anda melibatkan dan memberdayakan karyawan Anda sehingga mereka dapat memanfaatkan peluang dan mengambil tindakan setiap kali masalah muncul, maka mereka akan dapat memberikan nilai lebih bagi pelanggan Anda. Banyak penelitian yang benar-benar menunjukkan bahwa karyawan cenderung merasa lebih termotivasi ketika mereka diberi ukuran kontrol yang sehat atas lingkungan mereka dan pekerjaan yang mereka lakukan, serta merasa seperti kepemimpinan secara aktif mendengarkan mereka.

Kebalikannya juga berlaku. Jika yang Anda lakukan hanyalah memberi tahu karyawan apa yang harus dilakukan, kemungkinan besar mereka tidak akan terlalu termotivasi tentang pekerjaan tersebut dan mereka tidak akan seproduktif. Ini akan terbawa ke cara mereka memperlakukan pelanggan Anda dan sebagai hasilnya pelanggan akan mendapatkan nilai yang lebih rendah.

Jawabannya: Piramida Terbalik

Piramida kepemimpinan terbalik merupakan tantangan bagi model kepemimpinan tradisional. Ini didasarkan pada argumen bahwa jenis lingkungan bisnis yang kita miliki di abad ke-21 berubah dengan cepat dan membutuhkan organisasi yang jauh lebih fleksibel daripada yang biasanya.

Pandangan Lebih Dalam pada Konsep

Penting bahwa motivasi pria di balik pembalik piramida adalah untuk memberikan perspektif yang lebih baik kepada kepemimpinan organisasi. Orang-orang di dasar piramida organisasi Anda adalah orang-orang yang membuat organisasi Anda sukses. Ketika Anda menempatkan mereka di atas, maka Anda akan menjadi lebih efektif dalam perspektif yang Anda adopsi. Dalam struktur seperti itu, manajemen difokuskan untuk menanyakan kepada karyawan dukungan seperti apa yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan organisasi. Maka menjadi tanggung jawab manajemen untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Seringkali, seorang pemimpin yang baik akan membiarkan bawahannya menggunakan penilaian yang lebih baik untuk mencapai tujuan organisasi. Mereka kemudian belajar mempercayai mereka.

Piramida Terbalik Mempromosikan Pembangunan

Agar berhasil melakukan peralihan ke piramida terbalik dengan karyawan di puncak, karyawan harus mempelajari berbagai keterampilan baru. Mereka tidak bisa puas mengikuti instruksi lagi. Mereka sekarang harus menguasai kerja tim dan pengambilan keputusan independen.

Pada awalnya, tidak semua karyawan bersedia menerima skema baru ini. Sebagai seorang pemimpin, Anda harus sabar, dan Anda harus menginvestasikan banyak waktu dan sumber daya untuk melatih karyawan Anda agar memperoleh keterampilan baru ini. Anda juga perlu memberi karyawan Anda lebih banyak informasi tentang organisasi dan tujuannya, dan Anda harus mendorong mereka untuk berkomunikasi lebih banyak saat mereka berkolaborasi untuk membantu organisasi mencapai tujuan tersebut.

Peran Manajemen

Agar pergeseran ke piramida terbalik berhasil, manajemen harus siap untuk mengalihkan kekuatan pengambilan keputusan kepada karyawan, dan konsisten dalam melakukannya. Sumber daya apa pun yang dibutuhkan karyawan untuk mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk melakukan perubahan, manajemen harus memberikan keterampilan tersebut kepada karyawan. Manajer juga harus melatih dan membimbing karyawan saat mereka belajar mengambil paradigma baru mereka.

Pada akhirnya, agar pergeseran berhasil, manajemen perlu belajar mempercayai karyawan dan bersedia berbagi otoritas dengan mereka.