Apa Cara Teratas untuk Menyegmentasikan Pemasaran Anda?

Segmentasi adalah strategi umum yang digunakan dalam pemasaran untuk memecah audiens target yang besar menjadi kelompok pelanggan yang lebih kecil dan lebih homogen. Intinya adalah membuat upaya pemasaran lebih efisien dengan berinvestasi dalam komunikasi yang menghubungkan dengan pelanggan yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda, sambil meminimalkan pengeluaran yang sia-sia untuk mereka yang tidak mau. Beberapa teknik umum digunakan untuk membagi pasar.

Demografi

Segmentasi demografis adalah bentuk segmentasi pasar yang paling umum dan tradisional. Di sinilah pelanggan ditargetkan berdasarkan sifat bersama. Usia, ras, jenis kelamin, status perkawinan, pendapatan, pendidikan dan pekerjaan adalah pengidentifikasi khas yang digunakan dalam segmentasi demografis. Pendekatan ini bekerja dengan baik jika Anda memiliki profil pelanggan yang mudah diidentifikasi. Minivan, misalnya, sering dipasarkan kepada pasangan berusia 20-an hingga 40-an yang memiliki anak, berpenghasilan menengah, dan pekerjaan profesional. Menggunakan demografi untuk segmentasi tidak masuk akal jika target pasar Anda lebih beragam pada kualitas ini.

Gaya hidup

Sebagai pengganti kualitas demografis yang jelas, perusahaan sering kali beralih ke minat dan hobi gaya hidup bersama untuk menargetkan pelanggan. Perusahaan yang menjual peralatan berkemah, misalnya, mungkin merasa sulit untuk menargetkan pelanggan secara demografis, karena banyak sekali orang yang berpartisipasi dalam rekreasi luar ruangan. Jadi, mencoba mencari acara TV, majalah, dan media lain yang sama-sama digunakan oleh penggemar berkemah lebih masuk akal. Majalah atau acara hidup di luar ruangan menyediakan saluran komunikasi yang efisien.

Geografis

Perusahaan yang memiliki audiens yang relatif luas yang terkonsentrasi di lokasi geografis tertentu dapat memperoleh keuntungan dari segmentasi geografis. Sementara perusahaan regional dan nasional menggunakan segmen geografis untuk menjalankan kampanye regional atau nasional, strategi ini sangat berguna untuk bisnis lokal. Supermarket lokal, misalnya, akan mendapatkan nilai lebih dari penargetan komunitas lokal melalui surat kabar dan radio daripada mencoba mengasah segmen demografis. Fokus geografis membantu Anda meningkatkan kesadaran di antara publik di pasar tertentu.

Sifat Perilaku

Perusahaan dengan banyak jenis kelompok pelanggan dapat mengambil manfaat dari segmentasi mereka berdasarkan ciri-ciri perilaku, seperti tingkat penggunaan. Anda dapat menargetkan nonpengguna untuk membujuk mereka agar membeli, sebelum pengguna mendapatkannya kembali, calon pengguna untuk meyakinkan mereka agar mencoba produk Anda, dan pengguna saat ini untuk memperkuat tingkat komitmen mereka. Jika Anda memiliki basis pelanggan yang besar, Anda juga dapat membuat kampanye yang berpusat pada tingkat penggunaan ringan, sedang, dan berat. Dengan pengguna ringan atau menengah, Anda dapat menjelaskan cara lain bagi pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari produk Anda. Dengan pengguna berat, Anda dapat menawarkan program hadiah untuk mendorong komitmen berkelanjutan mereka dan memotivasi mereka untuk membeli lebih banyak lagi.