Pencarian Lanjutan Gmail Tidak Berfungsi

Fungsi pencarian adalah salah satu area di mana produk Google unggul, dari mesin pencari asli perusahaan dan seterusnya. Masalah dengan pencarian Gmail dapat memengaruhi produktivitas dan efisiensi perusahaan Anda, dan harus ditangani sedini mungkin. Pecahkan masalah browser atau aplikasi seluler Anda serta Gmail itu sendiri untuk menemukan akar penyebab masalahnya.

Jendela Pencarian Lanjutan Tidak Muncul atau Berfungsi dengan Benar

Alat Pencarian Lanjutan Gmail dapat ditemukan dengan mengklik panah di samping kotak pencarian di bagian atas antarmuka Gmail. Jika tidak muncul, atau sepertinya tidak berfungsi sebagaimana mestinya (yaitu, elemen hilang atau tautan tidak berfungsi), kemungkinan besar masalah browser adalah penyebabnya. Menghapus cookie dan file sementara dari browser Anda, menginstal ulang perangkat lunak dan meningkatkan ke versi terbaru secara bersamaan, dan menonaktifkan ekstensi browser dan add-on (terutama yang terkait dengan Gmail) adalah semua tindakan yang dapat membantu menyelesaikan masalah. Beralih sementara ke browser lain dapat membantu Anda menentukan apakah perangkat lunak tersebut memang penyebabnya.

Hasil Pencarian yang Salah Muncul

Jika Anda dapat menjalankan pencarian lanjutan, tetapi tidak mendapatkan hasil yang diharapkan, pastikan kueri Anda diformat dan dimasukkan dengan benar. Tinjau operator penelusuran yang tercantum di halaman bantuan Gmail dan periksa terhadap kueri yang Anda jalankan. Pastikan Anda tidak menempatkan batasan (seperti batas tanggal atau label tertentu) yang mengecualikan hasil tertentu yang Anda harapkan untuk dilihat. Perhatikan bahwa Gmail tidak mengenali karakter khusus (seperti tanda kurung siku dan ampersand), dan akan mencari melalui lampiran jika memungkinkan (yang mungkin memberi Anda beberapa hasil yang tidak Anda harapkan). Perhatikan bahwa pesan yang Anda tempatkan di Sampah tidak muncul dalam hasil pencarian secara default.

Masalah Pencarian dengan Aplikasi Gmail Seluler

Jika Anda mengalami masalah penelusuran lanjutan dengan salah satu aplikasi Gmail seluler daripada versi desktop situs tersebut, opsi pemecahan masalah Anda lebih terbatas. Menghapus dan menginstal ulang aplikasi akan menyelesaikan sebagian besar masalah, termasuk masalah pencarian - proses ini mengatur ulang pengaturan aplikasi dan menghapus file sementara yang mungkin rusak. Seperti pada klien penuh, periksa ulang pemformatan dan konten kueri Anda jika Anda tidak mendapatkan hasil yang diharapkan.

Masalah Platform Gmail

Satu kemungkinan lainnya adalah platform Gmail mengalami masalah teknis dan menyebabkan fitur pencarian tidak tersedia, atau pesan hilang. Tunggu beberapa menit sebelum mencoba mencari lagi. Jika masalah terus berlanjut, periksa halaman status resmi untuk produk Google dan pantau akun Twitter Gmail terverifikasi - masalah apa pun yang diketahui harus dilaporkan di salah satu atau kedua lokasi ini.